TRABAJO EN EQUIPO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

3.2. Técnicas de grupo nominal (TGN)

La Técnica de grupo nominal es un método más estructurado, que la tormenta de ideas y se utiliza para priorizar una lista de opciones y reducirla. Con este método se consigue que los problemas se traten por el orden que decide el equipo y no por la persona que más autoridad tiene.

Los pasos son los siguientes:

  1. Describir el tema a tratar. Es conveniente escribirlo en la pizarra.
  2. Generación de ideas, utilizando la técnica de tormenta de ideas vista anteriormente.
  3. Hacer una lista con todas las ideas generadas. Las ideas se escriben en la pizarra, numerándolas con letras. En esta fase se eliminan las repetidas o parecidas y se aclaran las dudas que puedan surgir.
  4. Solicite al equipo que individualmente escriba en un papel las letras correspondientes a las ideas apuntadas por orden. Por ejemplo si hay 5 ideas, estas irán de la "A" a la "E". Ahora asignaremos el número 5 a la idea más importante y sucesivamente en orden decreciente hasta valorar con 1 la menos importante.
  5. Recoger los papeles de los miembros y hacer el escrutinio de todas las papeletas. Sumando los puntos obtenidos por cada idea, obtendremos el orden de priorización de estas.