2. REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
2.6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
2.6.0. PROVISIÓN DE LOS RECURSOS
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:
- implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia, y
- aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
La alta dirección debería asegurar que los recursos esenciales, tanto para la implementación de las estrategias como para el logro de los objetivos de la organización, están debidamente identificados y se encuentran disponibles. Se incluyen tanto los recursos para la operación y mejora del sistema de la calidad como los necesarios para la satisfacción de los clientes.
Los recursos pueden ser:
- Personas
- Infraestructuras
- Ambiente de trabajo
- Información
- Recursos naturales
- Recursos financieros
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