3.7. Diagrama de Ishikawa (causa-efecto)

Se utiliza para explorar la relación entre un problema (efecto) y todas las posibles causas. Surge del Brainstorming, en el que el grupo de trabajo aporta ideas sobre los factores que pueden causar el problema. Estas posibles causas se agrupan en distintos apartados, que dan lugar a las líneas principales del diagrama.

En nuestro ejemplo nos encontramos con dos apartados distintos en los que se encuentran variables de tipos diferentes. Hay una zona de análisis complejo, en la que se encuentran los parámetros de templado, y en la que se investigan muchas variables. Por otra parte aparece una zona de análisis más sencillo, en los tipos de resorte; aquí es factible analizar si las grietas se dan por igual en ambos tipos de resortes.

Un diagrama de Ishikawa (Causa-efecto) bien detallado, tomará la forma de esqueleto de un pescado. De esta bien definida lista de posibles causas, la más comunes son identificadas y seleccionadas para un análisis mayor.