I.1. PRECEDENTES

• La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó el 14 de noviembre de 2008 la norma UNE EN ISO 9001:2008, última versión de la norma ISO 9001, norma que emplean organizaciones de 175 países como marco de referencia para definir sus Sistemas de Gestión de la Calidad.

• La norma UNE EN ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos es la cuarta edición de esta norma, que fue publicada por primera vez en 1987.