8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

8.3. CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME

S+A. (ISO 9001:2008). La organización debe asegurase de que el producto que no sea conforme con los requisitos del producto, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencionados (antes no intencional). Se debe establecer un procedimiento documentado para definir los controles y las responsabilidades y autoridades relacionadas para tratar el producto no conforme. (antes los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en un procedimiento documentado).

A. (ISO 9001:2008). Cuando sea aplicable, la organización debe tratar los productos no conformes mediante una o más de las siguientes maneras:

1. tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada;
2. autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridad pertinente y, cuando se aplicable, por el cliente;
3. tomando acciones para impedir su uso o aplicación prevista originalmente;

A. (ISO 9001:2008). d) tomando acciones apropiadas a los efectos reales o potenciales, de la no conformidad cuando se detectan un producto no conforme después de su entrega o cuando ya ha comenzado su uso.