0. INTRODUCCIÓN

0.3. RELACIÓN CON LA NORMA ISO 9004

S+A. (ISO 9001:2008). Las normas ISO 9001 e ISO 14001 son normas del Sistema de Gestión de la calidad que se han diseñado para complementarse entre sí, pero también pueden utilizarse de manera independiente.

Antes:

(ISO 9001:2000). Las ediciones actuales de las normas ISO 9001 e ISO 9004 se han desarrollado como un par coherente de normas para los sistemas de gestión de la calidad, las cuales han sido diseñadas para complementarse entre sí, pero que pueden utilizarse igualmente como documentos independientes. Aunque las dos normas tienen diferente objeto y campo de aplicación, tienen una estructura similar para facilitar su aplicación como un par coherente.

S+A. (ISO 9001:2008). La norma ISO 9001 específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su planificación interna por  organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente.

S+A. (ISO 9001:2008). En el momento de la publicación de esta norma internacional, la norma ISO 9004 se encuentra en revisión. La edición revisada de la norma ISO 9004 proporcionará orientación a la dirección, para cualquier organización logre el éxito  sostenido en un entorno complejo, exigente y en constante cambio. La norma ISO 9004 proporciona un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad que la norma ISO 9001; trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y su satisfacción, mediante la mejora sistemática y continua del desempeño de la  organización. Sin embargo, no está prevista para su uso contractual, reglamentario o certificación.

Antes:

(ISO 9001:2000) La norma ISO 9004 proporciona orientación sobre un rango más amplio objetivos de un sistema de gestión de calidad que la norma ISO 9001, para la mejora continua del desempeño y de la eficiencia global de la organización así  como de su eficacia. La norma ISO 9004 se recomienda como una guía para aquellas organizaciones cuya alta dirección desee ir más allá de los requisitos de la norma ISO 9001, persiguiendo la mejora continua del desempeño. Sin embargo, no tiene la intención de que sea utilizada con fines contractuales o de certificación.