4.8. Taller “Herramientas reunidas S.A.”

Vamos a realizar ahora una dinámica utilizando la metodología de solución de problemas. Intentaremos utilizar todas las técnicas que se han explicado para la solución de un problema. Los hechos, opiniones, problema y causas se definen en la siguiente "historia". Hay que actuar como detectives de la calidad para del texto, sacar los datos que nos permitan llegar a aislar las causas principales del problema y listar una serie de soluciones. A partir de determinado momento, es posible que necesitéis datos para verificar cada una de las causas posibles, para ello, pediréis los datos necesarios a medida que os hagan falta.